الشروط والأحكام 

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2023

مرحبا بكم العابرة.myumrah.الاتحاد الأوروبي! هذه الشروط والأحكام ("الشروط") تحكم استخدام موقعنا على الانترنت وشراء أي الحج أو العمرة الحزم التي تقدمها trans.myumrah.الاتحاد الأوروبي ("نحن", "لنا" أو "نحن"). من خلال الوصول إلى أو استخدام موقعنا و/أو شراء خدماتنا فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط يجب عليك عدم استخدام موقعنا على الانترنت أو شراء الخدمات.

1. قبول شروط

باستخدام العابرة.myumrah.الاتحاد الأوروبي, أنت تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام. استمرارك في استخدام موقعنا و/أو شراء خدماتنا يشكل قبول أي تغييرات على هذه الشروط.

2. الخدمات المقدمة

العابرة.myumrah.الاتحاد الأوروبي هو وكالة السفر التي يسهل حجوزات الحج والعمرة حزم. نحن نعمل كوسيط بينك و بين مقدمي الخدمات من طرف ثالث ، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على شركات الطيران والفنادق ، والنقل وخدمات تجهيز التأشيرات الوكالات.

3. حجوزات

3.1. جميع الحجوزات التي تتم من خلال العابرة.myumrah.الاتحاد الأوروبي رهن بالتوافر تأكيد من قبل الولايات المتحدة ذات الصلة مقدمي الخدمة من طرف ثالث. نحن نحتفظ بالحق في رفض أي طلب الحجز.

3.2. حزمة الأسعار عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. وسوف نتواصل أي تغييرات على الأسعار قبل تأكيد الحجز. جميع الأسعار المعروضة في العملة المحددة على الموقع في وقت الشراء.

3.3. غير قابلة للاسترداد قد تكون مطلوبة لتأمين الحجز الخاص بك. الرصيد المتبقي يجب أن تدفع قبل تحديد الموعد ، كما جاء في رسالة تأكيد الحجز.

3.4. مرة واحدة يتم تأكيد الحجز تأكيد البريد الإلكتروني وسيتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدم خلال عملية الحجز.

4. شروط الدفع

4.1. يجب أن تتم جميع المدفوعات من خلال طرق محددة على موقعنا على الانترنت. نقبل الدفع عن طريق بطاقات الائتمان/الخصم, التحويلات المصرفية أو غيرها من طرق الدفع المتاحة.

4.2. أنت مسؤول عن جميع رسوم المعاملات, صرف العملات رسوم أو أي رسوم إضافية المرتبطة الدفع.

4.3. فشل لجعل المدفوعات في الوقت المناسب قد يؤدي إلى إلغاء الحجز الخاص بك.

5. الإلغاء واسترداد المبالغ

5.1. سياسات الإلغاء تختلف استنادا إلى حزمة محددة وتوقيت الإلغاء. يرجى الرجوع إلى رسالة تأكيد الحجز الخاصة بك لمزيد من التفاصيل على حزمة سياسة الإلغاء.

5.2. الإلغاء من قبل قد تفرض عليك رسوم الإلغاء ، والتي سوف تكون واضحة في تأكيد الحجز الخاص بك.

5.3. العابرة.myumrah.الاتحاد الأوروبي بالحق في إلغاء الحجز بسبب ظروف غير متوقعة مثل قوة قاهرة (مثل الكوارث الطبيعية وعدم الاستقرار السياسي أو اللوائح الحكومية) ، وفي هذه الحالة استرداد كامل المبلغ المدفوع العابرة.myumrah.الاتحاد الأوروبي للحصول على حزمة سيتم توفيرها. نحن لسنا مسؤولين عن أي نفقات أو خسائر بسبب إلغاء الحجز.

5.4. المبالغ المستردة ، إذا أمكن ، سيتم معالجتها باستخدام أسلوب الدفع الأصلي في غضون إطار زمني معقول ، تخضع لأي رسوم أو المطبقة تقلبات سعر الصرف.

6. وثائق السفر والتأشيرات

6.1. هو المسؤولية الوحيدة للتأكد من أنك تمتلك كل ما يلزم من وثائق سفر صالحة ، بما في ذلك جواز السفر والتأشيرات والشهادات الصحية وغيرها من الوثائق المطلوبة.

6.2. يمكننا المساعدة في طلبات الحصول على تأشيرة; ومع ذلك ، نحن لا تضمن الموافقة على التأشيرة. القرار النهائي لمنح تأشيرة تقع على عاتق السلطات المختصة.

6.3. أي تكاليف تتعلق تأشيرة الرفض أو عدم تأمين وثائق السفر اللازمة هي مسؤوليتك وحدك.

7. إخلاء المسؤولية

7.1. العابرة.myumrah.الاتحاد الأوروبي كوسيط لخدمات السفر و ليست مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار أو إصابات ، أو المسائل الأخرى الناشئة عن أفعال أو حالات إهمال من طرف ثالث من مقدمي الخدمات.

7.2. نحن لسنا مسؤولين عن أي ظروف خارجة عن إرادتنا ، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على تأخير الرحلات أو إلغائها التغييرات في جداول ، والكوارث الطبيعية وعدم الاستقرار السياسي أو تغييرات في الأنظمة الحكومية.

7.3. نحن لا نقدم أية إقرارات أو ضمانات من أي نوع, صريحة أو ضمنية بخصوص دقة أو اكتمال أو ملاءمة أو موثوقية أي من المعلومات المقدمة على موقعنا على الانترنت أو في الخدمات المقدمة. استخدام الموقع والخدمات على مسؤوليتك الخاصة.

7.4. لدينا مسؤولية محدودة إلى المبالغ المدفوعة لنا خدمة معينة في السؤال. نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عقابية أو أضرار خاصة.

8. التأمين

8.1. ونحن نوصي بشدة أن يمكنك شراء تأمين سفر شامل للحماية من الظروف غير المتوقعة مثل إلغاء الطوارئ الطبية ، أو فقدان أمتعتهم الشخصية.

9. الملكية الفكرية

9.1. جميع محتويات العابرة.myumrah.موقع الاتحاد الأوروبي ، بما في ذلك سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لشركة ترانس.myumrah.الاتحاد الأوروبي و محمية بموجب حقوق الطبع والنشر وغيرها من قوانين الملكية الفكرية.

9.2. لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة من المحتوى دون موافقة خطية صريحة.

10. استخدام الوسائط

10.1. خلال الرحلة، قد يتم التقاط صور ومقاطع فيديو لأغراض ترويجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر استخدامها على وسائل التواصل الاجتماعي، المواقع الإلكترونية، والإعلانات الخاصة بـ myumrah.eu.

10.2. من خلال مشاركتك في رحلة تنظمها myumrah.eu، فإنك تمنحنا الإذن باستخدام أي محتوى مرئي قد تكون فيه واضح المعالم، وذلك للأغراض المذكورة أعلاه، دون أي تعويض إضافي. مي عمرة10.2 من خلال مشاركتك في رحلة تنظمها myumrah.eu، فإنك تمنحنا الإذن باستخدام أي وسائط قد تكون فيها معرّفًا بوضوح، وذلك للأغراض المذكورة أعلاه، دون أي تعويض إضافي.

10.3. إذا كنت تقوم بـ ليس إذا كنت ترغب في الظهور في مثل هذه الوسائط، يجب أن تُبلغنا بذلك قبل بداية الرحلة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@myumrah.euسنحترم طلبك وسنبذل جهدًا معقولًا لاستبعاد أو طمس صورتك من محتوياتنا الرسمية.

10.4. لا تتحمل myumrah.eu أي مسؤولية عن أي محتوى مرئي يتم إنشاؤه أو مشاركته من قبل مشاركين آخرين خارج قنوات التواصل الرسمية الخاصة بنا.

11. سياسة الخصوصية

11.1 خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تم دمجها في هذه الشروط وتشرح كيف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

12. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

12.1 تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين المملكة المغربية.

12.2 أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة المغربية.

13. التعديلات على الشروط

13.1 تحتفظ myumrah.eu بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. يشكل استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني و/أو شراء خدماتنا بعد أي تعديلات قبولك للشروط المعدلة. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط بانتظام.

14. ١٤. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام يرجى الاتصال بنا على:

• البريد الإلكتروني: info@myumrah.eu

• الهاتف: +32 489 08 85 85